Personvern og informasjonskapsler

REMA Forsikring tar personvernet til brukerne av nettsidene våre på alvor. Her kan du lese om hvordan vi tar i bruk informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet og hvordan det påvirker deg.

Hva er informasjonskapsler (cookies)?

En informasjonskapsel, ofte kalt cookie, er en liten tekstfil som lastes ned og lagres på datamaskinen din når du åpner en nettside.

Informasjonskapsler er nyttig både for eierne av nettsteder og deg. Eierne kan tilpasse tjenesten ut fra informasjonen som lagres, og du får nettsteder som oppleves mer brukervennlig og tilpasset.
Samtykke

Vi bruker informasjonskapsler blant annet for å se hvordan besøkende bruker nettsidene våre, og for at du skal kunne lagre produkter i handlekurven og logge inn. Ved å bruke Remaforsikring.no samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler. Dersom du ikke vil akseptere dette, kan du gå inn og trekke tilbake ditt samtykke ved å endre innstillingene i nettleseren din.

OBS! Vær oppmerksom på at endring av disse innstillingene kan medføre at tjenestene på våre nettsider, og de fleste andre nettsteder, ikke vil fungere som normalt.

Personvern og Storebrand

Personopplysninger er eksempelvis navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse som kan knyttes til en enkeltperson. All innsamling, registrering, lagring og utlevering av slike opplysninger er underlagt strenge regler og forskrifter som REMA Forsikring følger. Vår samarbeidspartner og forsikringsgiver Storebrand har konsesjon fra Datatilsynet til å behandle personopplysninger i tråd med Lov om personopplysninger og Lov om forsikringsvirksomhet. Vår nettbutikk- og chat-løsning leveres av Storebrand, og informasjon om deres personvernregler og hvilke informasjonskapsler som brukes finnes i oppdatert versjon her.

Informasjon om personvern ved bruk av Kjør smart finner du på denne siden.

Informasjonskapselene på våre sider kan ikke brukes for å innhente personlig informasjon om deg. Vi tar personvern på alvor, og anonymiserer alle opplysninger som innhentes. Dette betyr at det ikke er mulig for oss å identifisere hvem du er.

Remaforsikring.no bruker følgende informasjonskapsler

Google

Omfatter Google og deres tjenester Analytics, Optimize og YouTube.

Google Analytics er et analyseverktøy, og bruker informasjonskapsler for å analysere hvordan brukere benytter nettstedet. Informasjonen som genereres av en slik informasjonskapsel, inkludert din IP-adresse, sendes til Google. Google bruker denne informasjonen for å vurdere bruken av nettstedet, sammenstille rapporter om aktiviteter på nettstedet for eieren av nettstedet, samt for å yte andre tjenester i tilknytning til aktiviteter på nettstedet og bruk av Internett.

Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter hvis dette kreves iht. lov eller i tilfeller hvor tredjeparter behandler informasjonen på vegne av Google. Google vil ikke koble din IP-adresse med annen informasjon Google har tilgang til.

Google Optimize er en tjeneste for A/B-testing av nettsider, som er tett knyttet til Google Analytics. Vi bruker denne tjenesten for å teste ulike variasjoner og kombinasjoner av innhold og design.

REMA Forsikring bruker Google Analytics analysere bruken av våre nettsider. Vi får informasjon om hvilke sider som er mest besøkt, hvor brukerne kommer fra, på hvilke tidspunkter sidene er mest besøkt osv. Denne informasjonen bruker vi til å forbedre nettsidene og din brukeropplevelse. Google Analytics brukes også av tredjepartsintegrasjoner vi benytter oss av, f.eks. videotjenesten Vimeo. Dermed kan du av og til se flere versjoner av de samme informasjonskapslene.

Mer informasjon om hvilke informasjonskaplser Google bruker finner du på deres side for personvern og vilkår.

Google kan lagre følgende informasjonskapsler

APISID og SSID

Brukes av Google til å lagre brukerinnstillinger.

HSID og SIDCC

Dette er en sikkerhets­informasjonskapsler brukt av Google og Youtube for å godkjenne brukere, hindre ulovlig bruk av påloggingsinformasjon og beskytte brukerdata fra uvedkommende.

NID, CONSENT, DV og SID

Brukes av Google og Youtube for å tilpasse annonsene i deres tjenester, for eksempel Google Søk. Google bruker slike informasjonskapsler til for eksempel å huske de siste søkene dine, tidligere samhandling med en annonsørs annonser eller søkeresultater, og besøk til en annonsørs nettsted. Dette gjør det lettere for Google å vise deg tilpassede annonser.

SAPISID

Brukes for å holde deg koblet på din Google-konto

UULE

Denne informasjonskapselen gir Google informasjon om din geografiske posisjon.

__utma

Kontrollerer mange ganger du har vært inne på våre sider, slik at vi kan se hvor mange brukere vi har som er inne for første gang og hvor mange som kommer innom våre sider oftere.

__utmb og __utmc

Kontrollerer styr på hvor lenge du befinner deg inne på våre sider, og hvor lenge besøket varer.

__utmz

Denne ser hvor brukeren kom fra (søkemotor, nøkkelord, link, etc.) da du landet på våre sider.

_dc_gtm_UA-6011573-4

Brukes for å laste inn Google Tag Manager som er nødvendig for at Google Analytics, Google Optimize og andre tjenester skal fungere. Google Tag Manager brukes også for å administrere metatags på nettsidene.

_ga

Brukes for å skille mellom unike brukere og gjenkjenne returnerende brukere. Det er ikke mulig å identifisere enkeltpersoner, og ingen personlige data lagres.

_gid

Brukes for å skille mellom unike brukere og gjenkjenne returnerende brukere, men gjør det ikke mulig å identifisere enkeltpersoner eller lagre personlige data.

_gaexp

Brukes i sammenheng med optimalisering på nettstedet, for a/b testing, og settes for å definere om en bruker er inkludert i eksperimentet, eventuelt hvilket eksperiment som brukeren er en del av, og hvilken variant brukeren presenteres for.

_gat

Benyttes til å begrense antall forespørsler i et gitt tidsrom.

AID, IDE og id

Brukes av Google for annonser de viser på nettet, utenfor deres egne nettsteder. Andre Google-tjenester, som for eksempel YouTube, kan også bruke disse informasjonskapslene for å vise deg mer relevante annonser.

_gaexp

Brukes i sammenheng med optimalisering på nettstedet, for a/b testing, og settes for å definere om en bruker er inkludert i eksperimentet, eventuelt hvilket eksperiment som brukeren er en del av, og hvilken variant brukeren presenteres for.

PREF

Brukes for å ta vare på brukerens innstillinger på Youtube, som feks valg av språk.

VISITOR_INFO1_LIVE

Brukes av YouTube for å måle båndbredden, for å avgjøre hvilket spillergrensesnitt brukeren får.

YSC

Brukes av YouTube for å registere en unik ID for å føre statistikk over hvilke videoer brukeren har sett.

Hotjar

Hotjar samler informasjon om hva brukerne klikker på, hvordan de scroller på nettsidene våre og hvordan de navigerer seg gjennom sidene. Slik kan vi se hvilken informasjon som er viktig for brukerne våre og hvordan vi kan tilrettelegge innholdet bedre. Alle data er anonymisert og kan ikke spores tilbake til deg som person. Hotjar behandler og lagrer opplysningene og disse er kun tilgjengelig for oss, og kun gjennom deres tjeneste.

Hotjar kan lagre følgende informasjonskapsler

_hjIncludedInSample

Settes for at Hotjar skal vite om brukeren er inkludert i utvalget som benyttes for å genere funnels.

Facebook

Det er installert en såkalt Facebook-pixel på remaforsikring.no, som brukes til å måle effekten av vår annonsering på Facebook.

I tillegg kan følgende cookie fra Facebook lagres i din nettleser:

fr

Brukes av Facebook i annonsesammenheng.

Vimeo

Vimeo er en videotjeneste vi benytter for å vise video på remaforsikring.no. Mer informasjon knyttet til informasjonskapsler satt av Vimeo.com kan leses her.

Vimeo kan lagre følgende informasjonskaplser

__utmt_player og player

Lagrer en brukers preferanser i Vimeo sin videospiller.

vuid

Setter en unik ID og samler data om brukerens besøk på nettsidene og vimeo.com.

__gads

Brukes av Google DoubleClick i forbindelse med annonsering

__qca

Brukes for å hente informasjon om brukerens profil på vimeo.com

_abexps

Brukes til A/B-testing av ulike versjoner av funksjoner

_ceg.s og _ceg.u

Brukes av analyseverktøyet Crazyegg

_gat_UA-76641-8

Brukes av Vimeo til å følge brukere på tvers av deres tjenester

has_logged_in

Brukes for å kunne se om brukeren noen gang har logget inn på vimeo.com

has_uploaded

Informasjonskapsel som settes etter første gang en bruker laster opp en video til vimeo.com

is_logged_in

Brukes for å kunne logge inn på vimeo.com

stats_end_date og stats_start_date

Parametere som brukes i statistikk.

vimeo

Autentiserings-token

Informasjonskapsler brukt for å forbedre nettstedet ytelse og- funksjoner

AWSELB

For å kunne håndtere store mengder med trafikk, benyttes en såkalt load balancer. Man ruter brukere til den serveren som på tidspunktet har best kapasitet, for å kunne gi optimal ytelse og hastighet på websiden. Når brukeren kommer inn settes cookie for å opprette en sticky session. Dette er for å binde brukeren til en spesifikk server instans og levere raskest mulig hastighet og ivareta sesjonen. Ingen data lagres, kun for å optimalisere server ytelse.

gsScrollPos

Lagrer hvor langt du har scrollet på siden.

cartId

Brukes for å lagre handlekurven din når du har lagt noen produkter i den, slik at de ikke slettes om du går til en annen side.

Snakk med oss

Ring 915 09 010

Chat

Kontaktskjema

Postadresse

REMA Forsikring
c/o Storebrand Forsikring
Postboks 500
1327 Lysaker